バンケットチーフ
2009年 中途入社
冠婚部門 営業二部 ゲストサービス課 施行係
ー 冠婚葬祭業界、東上セレモサービスを選んだ理由はなんですか？
知人の紹介で地元の結婚式場等での接客アルバイトを経験しました。その中で進行中の演出でもお客様が笑顔になれる仕事というところが好きで、冠婚葬祭業を続けたいと考えるようになりました。関東圏で働きたいという思いもあり、求人を見て、東上セレモサービスを選びました。
ー 当社に入社して感じたこと、社風を教えてください
入社して感じたことは、社員同士が交流できるイベントが多くあり、他部署間での意見の言い合える、風通しの良い環境が整っていると感じました。
ー 入社後のキャリアを教えてください
【2009.4】冠婚部門業務課 配属
前職での経験を活かし、婚礼・宴会などのバンケットチーフ業を務める
ー 今の仕事の一番楽しいところと、一番大変なところはなんですか？
婚礼・宴会などでは大事なシチュエーションをしっかりと務め、結果、お客様に想定を超える喜び、感動を提供できた際に楽しいと感じます。ミスが許されないという点はありますが、その分、直接喜んでいる表情を拝見でき、感謝のお言葉をいただける課でもあるため、やりがいを感じる場面も多くあります。
大変なところは、メンバーと協力しながら多会場を同時に準備、そして施行をスムーズに行うための状況判断です。
ー プロとして、心がけていることはありますか？
予定通りではなく、想定以上の感動、喜びを生み出すことを心がけています。
ー 当社ならではのバンケットスタッフの魅力はなんですか？
最高の１日を形にするプロフェッショナルが当社には揃っています。決まった形が１つに限らないため、みんなでいいアイデアは共有し、より良い形を作れるところと、バンケット含め、冠婚部門スタッフ全員がお客様第一主義を徹底しているところが魅力だと感じます。
ー あなたが描く目標や、夢を教えてください
年間で考えると数百件の内の１件ではありますが、お客様からすると人生で1度きりの大切な１件ですので、１件ずつ、丁寧に施行を行いスタッフ全員が仕事の仕方含め、気持ちを共有して、お客様に喜んでいただけるようお互いに共育していくことです。
